Psychoterapeuta bywa dla niektórych pacjentów, klientów, jedyną osobą, która nie oceniając i bez dawania "złotych rad", towarzyszy im w tym co przeżywają i pomaga przez to przejść. Zamiast słów: nie bój się, nie złość się, nie bądź smutny, można usłyszeć: możesz czuć to...